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        印度客人再摳,也會為專業買單!

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        “大部分玻璃供應商只是給您一個價格,而夠力拉給您一整套解決方案”這句廣告語不是我們說出來的,而是每天都是這樣工作的。

        上周我們接到一個地鐵觸摸設備蓋板玻璃產品的詢價,這個詢價有一定的特殊性。

        第一個特殊性在產品工藝上,一個100*100左右尺寸的大猩猩蓋板玻璃,上邊部要打14個孔,孔跟邊距只留1.5mm,接到客戶的圖紙的時候我們都嚇了一跳。更讓我們吃驚的是在這個產品的底部還要貼合2mm的3M膠,還需要半覆蓋孔部位。面對這樣的案子我們夠力拉團隊詳細分析后認為:做這款產品用康寧大猩猩0.55的原材料,留邊1.5mm和打14個孔非常難做,在CNC和強化都會很容易崩邊崩角,玻璃蓋板的良率預計都不會到10%,價格算出來后連我們自己都無法承受的價格。而且即使能夠制作幾片樣品出來,但根本不具備量產性。

        另外一個特殊性是客戶所處的國家??蛻羰且粋€印度的公司,眾人所知印度客戶對價格非常敏感,每個環節他都要精打細算,之前我們也曾報價給過印度公司,但是基本上都死在沙灘上了,所以印度客戶在我們團隊的腦海里就形成了一個形象“摳”

        可是就是在這樣的背景下,我們夠力啦依然把這個案子拿下了,客戶直接跳過樣品制作流程,一次性就下注了500片的訂單。我們是怎么拿下的呢?

        夠力拉認為要想拿下這個案子,絕對不能簡單從價格入手。而是要先從蓋板玻璃設計上做方案,必須提高加工的量產性才能降低成本。我們向客戶了解到加工孔的真正的用途,原來14個孔其實只是做為組裝固定用。得知這個情報后,我們馬上與客戶溝通孔位是不是可以把孔距加到5mm以上,或者減少孔數? 因為那這樣的話,加工成本就會降低很多。

        客戶收到我們提議后,先是嘗試從14個孔改為3個孔,后來又再從3個孔改為沒有孔,最后研究發現其實只需要2個半圓孔就能達到14個孔的效果。此外我們還建議客戶用0.64厚的3M膠的貼合,因為這個厚度的3M雙面膠是標準品,購買容易加工工藝也更加成熟。

        通過這些方案上面的溝通,我們完美地解決了產品上面的設計問題。當我們告知客戶新方案只是舊方案的10分之1的時候,客戶直接跳過樣品制作流程,一次性就下注了500片的小批量訂單。

        通過這次成功案例,我們再一次深深地體會到:客戶再“摳”也會為專業買單。

        2016-08-04T19:42:56+00:00

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